Användning av hälsoportaler i Norden är störst i Sverige och Norge
Alla nordiska länder har hälsoportaler motsvarande 1177.se. Precis som i Sverige är de andra nordiska ländernas hälsoportaler starka varumärken, men det finns skillnader både när det kommer till spridning och innehåll. Det visas i en jämförande studie som genomförs årligen för att kartlägga likheter och skillnader mellan de nordiska hälsoportalerna.
Rapporten Comparative Analysis 2023: National Health Portals in the Nordics som täcker året 2022 finns nu publicerad och presenterades på e-hälsomässan Vitalis i maj.
– Genom att jämföra de nordiska ländernas hälsoportaler kan vi lära av varandra och få ett bättre utgångsläge för utveckling. Dessutom har flera värdefulla kontakter skapats mellan organisationerna som deltog i studien, säger Andreas Leifsson, analytiker på Inera.
Undersökningen visar bland annat att användandet av hälsoportaler i Sverige, Norge, Finland och Danmark var lägre 2022 än under pandemiåren, men högre än innan covid-19 bröt ut. Av rapporten framgår också att användningen av tjänster som inte är relaterade till covid-19 har ökat, samt att invånare utför fler administrativa ärenden digitalt än tidigare. Några av de tjänster som utnyttjas mest i alla fyra länder är digitala läkarbesök, förnyelse av recept och att läsa sin journal. Vilka e-tjänster som finns och används mest varierar mycket och det beror på att länderna har valt att fokusera på olika områden.
– En slutsats man kan dra av studien är att vi har mött liknande utmaningar på lite olika sätt. I Sverige har vi exempelvis kommit långt vad gäller att tillgängliggöra journalanteckningar medan Norge bland annat varit framgångsrika när det kommer till digitala möten. I Danmark är det uteslutande en mobilapp med inloggning som används och i Finland är recept det mest använda området, säger Andreas Leifsson.
Användningen av hälsoportaler är störst i Sverige och Norge, medan Finland skiljer sig från övriga tre länder eftersom Kanta.fi inte erbjuder samma omfattning av generella råd. I Finland finns det även andra hälsoportaler som invånarna använder.
Besök och inloggningar i hälsoportalerna varierar i alla fyra länder beroende på hur tjänster och information erbjuds och om det krävs inloggning eller inte för att få tillgång till innehållet.