Invånares behörigheter och företrädare

I dagsläget finns det två olika sätt att hantera ombudsfunktionen för vårdnadshavare som ska hjälpa sina minderåriga barn att använda tjänster på 1177.se som kräver inloggning. Det finns behov av en förbättrad ombudshantering som fungerar på samma sätt för alla e-tjänster på 1177.se och som kan stödja hantering av åtkomsträttigheter på ett mer enhetligt sätt. Den behöver också vara anpassad till kommande regelverk för åldersgränser.

Utveckling av en helt ny ombudshantering förutsätter en omfattande anpassning av de inloggade tjänsterna på 1177.se samt av de regionala tjänster som är anslutna till Ineras ombudstjänst.

Under 2022 genomförde Inera en förstudie för att se över de regelverk som gäller för åldersgränser och vårdnadshavares tillgång till barns information och e-tjänster.

En statlig utredning startades år 2022 om barns och deras vårdnadshavares direktåtkomst till journalinformation. Utredningen innehåller förslag på lagändring. Förslaget skickades ut på remiss till regioner, kommuner och relevanta myndigheter under hösten 2023. Parallellt med denna utredning utreds ombudsfunktionalitet mellan vuxna. Dessa statliga utredningar kommer att påverka utvecklingen av förbättrad och enhetlig ombudshantering.